monsino

Integritetspolicy – Monsino Casino

Hos Monsino Casino värnar vi om din integritet. Denna policy beskriver hur Helios Entertainment Limited, registrerat på Malta med organisationsnummer C-99781, behandlar och skyddar personuppgifter i samband med användning av webbplatsen monsino.nu. Vår behandling följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och de krav som ställs av Malta Gaming Authority.

1. Syftet med insamlingen

Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster, uppfylla lagliga krav och skapa en säker spelupplevelse. Uppgifterna används bland annat för kontohantering, betalningar, verifiering, kundsupport och skydd mot bedrägeri.

2. Personuppgifter vi behandlar

De typer av personuppgifter vi behandlar kan inkludera:

  • Identitetsuppgifter – namn, födelsedatum, kön, nationalitet och personnummer.
  • Kontaktuppgifter – e-postadress, telefonnummer och bostadsadress.
  • Kontoinformation – användarnamn, lösenord, preferenser och spelhistorik.
  • Betalningsinformation – insättningar, uttag, kortnummer, kontonummer och transaktionshistorik.
  • Verifieringsinformation – ID-handlingar, adressbevis och betalningsbevis (KYC/AML).
  • Teknisk information – IP-adress, enhetstyp, webbläsare, cookies och sessiondata.
  • Kommunikation – korrespondens med kundtjänst och svar i undersökningar eller kampanjer.

3. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar personuppgifter baserat på följande grunder:

  • Avtal: för att kunna tillhandahålla spel, bonusar och betalningar.
  • Laglig förpliktelse: för att uppfylla krav på ålderskontroll, penningtvätt och bokföring.
  • Berättigat intresse: för att förebygga bedrägeri, förbättra våra tjänster och säkra drift.
  • Samtycke: för marknadsföring, nyhetsbrev och kommunikation som du själv valt att ta emot.

4. Hur vi använder uppgifterna

Dina personuppgifter används för att:

  • Verifiera din identitet och förhindra bedrägeri.
  • Hantera ditt spelkonto och tillhandahålla våra tjänster.
  • Genomföra betalningar och följa finansiella regler.
  • Förbättra användarupplevelsen genom analys och statistik.
  • Kommunicera viktiga uppdateringar, bonusar och erbjudanden.
  • Skydda våra system mot olaglig användning och säkerställa regelefterlevnad.

5. Delning av information

Vi delar endast personuppgifter med betrodda samarbetspartners som behövs för att driva vår verksamhet. Det kan inkludera:

  • Betalningsleverantörer och banker för att hantera insättningar och uttag.
  • Spelleverantörer som tillhandahåller vårt spelinnehåll.
  • Verifierings- och säkerhetstjänster som hjälper oss att följa KYC/AML-regler.
  • IT- och analyspartners för drift och statistik.
  • Myndigheter, om det krävs enligt lag eller licensvillkor.

6. Lagringstid

Vi sparar personuppgifter så länge som krävs för att uppfylla syftet de samlades in för. Exempelvis sparas verifieringsuppgifter i minst fem år efter att kontot avslutats, i enlighet med EU:s regler om penningtvätt. När lagring inte längre är nödvändig raderas uppgifterna säkert eller anonymiseras.

7. Säkerhet

Monsino Casino använder avancerad kryptering, brandväggar och flerfaktorskydd för att skydda informationen. Åtkomst till personuppgifter är begränsad till behörig personal som omfattas av tystnadsplikt. Vi övervakar kontinuerligt våra system för att förebygga obehörig åtkomst och dataintrång.

8. Överföring utanför EU/EES

Om personuppgifter överförs utanför EU/EES sker det endast till länder som erbjuder tillräckligt dataskydd enligt EU-kommissionens beslut. Vid behov används standardavtalsklausuler och tekniska skyddsåtgärder för att säkerställa en säker överföring.

9. Dina rättigheter

Som registrerad har du rätt att:

  • Begära tillgång till dina personuppgifter.
  • Begära rättelse eller radering av felaktig information.
  • Invända mot behandling baserad på berättigat intresse.
  • Begära begränsning av behandling i vissa fall.
  • Begära dataportabilitet av information du själv lämnat.
  • Återkalla samtycke till marknadsföring när som helst.

10. Minderåriga

Monsino Casino accepterar inte spelare under 18 år. Om vi upptäcker att ett konto tillhör en minderårig stängs kontot omedelbart och all information tas bort enligt våra rutiner.

11. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera integritetspolicyn vid behov. Vid större ändringar informerar vi spelare via e-post eller meddelande i kontot. Den senaste versionen publiceras alltid på monsino.nu.

12. Kontakt

Om du har frågor eller vill utöva dina rättigheter enligt denna policy, kontakta:

Helios Entertainment Limited
Solaris Tower, Triq il-Bajja
St Julian’s, STJ 4016, Malta
Organisationsnummer: C-99781
Licensnummer: MGA/B2C/2661/2025

Senast uppdaterad: 17 oktober 2025